Course
Best practices for Service Bots (PA-BP-SB-A20-EN)
Service Bots
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Library
Best practices for Service Bots (PA-BP-SB-A20-EN)
Welcome to this Service Bots course! In this cursus, you'll find documentation for a virtual agent deployment project, from scoping to go-live - marking the beginning of the agent's training phase thanks to the first users' feedback, which can be...
Bonnes Pratiques Service Bots (PA-BP-SB-A20-FR)
Service Bots
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Library
Bonnes Pratiques Service Bots (PA-BP-SB-A20-FR)
Bienvenue sur ce cours Service Bots ! Dans ce cursus, vous retrouverez la documentation relative à un projet de déploiement d'agent virtuel, du cadrage à la mise en service - marquant le début de la phase d'entrainement de l'agent grâce aux...
Best Practices for Self Help (PA-BP-SH-A20-EN)
Self Help
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Library
Best Practices for Self Help (PA-BP-SH-A20-EN)
Welcome to this Self Help course! In this cursus, you will find all the documentation related to the Self Help project methodology and the project management best practices, but also the writing best practices, and the "evsh" skin customization...
Bonnes Pratiques Self Help (PA-BP-SH-A20-FR)
Self Help
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Library
Bonnes Pratiques Self Help (PA-BP-SH-A20-FR)
Bienvenue sur ce cours Self Help ! Dans ce cursus, vous retrouverez l'ensemble des documentations relatives à la démarche projet Self Help et aux bonnes pratiques de gestion de projet, mais aussi aux bonnes pratiques de rédaction et à la...
Self Help Writer [COBALT] (PA-C-SHW-Cob-EN)
$155.00
Self Help
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Certification exam
Self Help Writer [COBALT] (PA-C-SHW-Cob-EN)
Welcome to the Self Help Writer [COBALT] Certification! This certification aims to evaluate your knowledge of Self Help, for the COBALT release. To this end, every topic of the Self Help Writer course will be evaluated. You will have 1 hour to...
Rédacteur Self Help [COBALT] (PA-C-SHW-Cob-FR)
$155.00
Self Help
/
Certification exam
Rédacteur Self Help [COBALT] (PA-C-SHW-Cob-FR)
Bienvenue sur la Certification Rédacteur Self Help [COBALT] ! Cette certification vise à évaluer vos connaissances de Self Help, pour la version COBALT. À ce titre, tous les sujets du cours Rédacteur Self Help seront évalués. Vous aurez 1...
Virtual Agent Writer [COBALT] (PA-C-VAW-Cob-EN)
$155.00
Service Bots
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Certification exam
Virtual Agent Writer [COBALT] (PA-C-VAW-Cob-EN)
Welcome to the Virtual Agent Writer [COBALT] Certification! This certification aims to evaluate your knowledge of Service Bots and the Virtual Agent, for the COBALT release. To this end, every topic of the Virtual Agent Writer course will be...
Rédacteur Agent Virtuel [COBALT] (PA-C-VAW-Cob-FR)
$155.00
Service Bots
/
Certification exam
Rédacteur Agent Virtuel [COBALT] (PA-C-VAW-Cob-FR)
Bienvenue sur la Certification Rédacteur Agent Virtuel [COBALT] ! Cette certification vise à évaluer vos connaissances de Service Bots et de l'Agent Virtuel, pour la version COBALT. À ce titre, tous les sujets du cours Rédacteur Agent...
Self Help Writer [COBALT] (PA-T-SHW-Cob-EN)
$875.00
Self Help
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Training
Self Help Writer [COBALT] (PA-T-SHW-Cob-EN)
Welcome to the Self Help Writer training! In this course, you will discover all there is to know to write knowledge procedures in the Self Help Studio, in the COBALT version, and deploy them in a Self Help Portal, where end-users will be able to...

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